El técnico de servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Responsabilidades
mantenimiento preventivo y correctivo en campo, en centro de xalapa y alrededores.
Diagnosticar problemas del sistema.
Realizar reparaciones y soporte técnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atender al cliente sobre el progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y los viáticos (reportes, dictámenes, etc.).
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Requisitos
experiencia mínima: prácticas o servicio social en mantenimiento o soporte técnico.
Carrera técnica concluida o ingeniería en mecatrónica, informática y/o electrónica o afín.
Disponibilidad de trabajar en campo en xalapa y alrededores.
Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de capacitación en cdmx durante una semana.
Beneficios
pago quincenal con hsbc.
Prestaciones de ley y superiores.
Horario de lunes a sábado y trabajo en campo.
En glory global solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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