Cajero bancario – plan de ayala / cuauhnáhuac
objetivo del puesto: garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas.
responsabilidades
* prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes, proporcionando una primera impresión positiva con servicio al cliente eficaz y amigable.
* llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas: manejo de efectivo, procesamiento de depósitos entrantes/salientes y mantenimiento de la liquidez de la sucursal.
* identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios acorde a los objetivos financieros del cliente.
* educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece el banco.
* cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos.
* gestionar de manera eficaz los problemas o asuntos de los clientes y, cuando sea necesario, redirigirlos a instancias superiores.
* manejo de efectivo, corte de caja y arqueos.
* realizar operaciones bancarias, colocación de productos financieros y promover la venta de tarjetas de crédito y seguros en ventanilla.
requisitos
* preparatoria concluida (certificado original) o diploma de bachillerato equivalente.
* experiencia mínima de 1 a 2 años en manejo de caja y efectivo; experiencia previa como cajero bancario o puesto similar (depósitos, retiros, pagos de servicios) indeseable pero valorada.
* gusto por la atención a clientes y actitud de servicio.
* liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
* disponible para laborar sábados y domingos y para turnos semanales (8:30 a 17:30 y 11:30 a 20:30). Alternativas de horario de 8 am a 6:30 pm con turno de 10 horas también son aceptadas.
* buen historial crediticio; excelente buro de crédito (indispensable).
* licenciatura en área económico‑administrativo (deseable).
* capacidad para cumplir procedimientos y políticas del banco.
beneficios
* sueldo base con comisiones variables; rango mensual aproximado de $6,300 a $10,800.
* bonos de aniversario, anual y vales de despensa de $1,200.
* seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores (para cónyuge e hijos).
* plan de carrera dentro del banco a mediano plazo.
* capacitación constante.
* uniformes sin costo.
* descuentos en empresas afiliadas (elektra, salinas y rocha, totalplay y otras).
* prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo y otras prestaciones obligatorias.
* valores: horarios flexibles con descansos y oportunidades de desarrollo profesional.
información corporativa
contrato directo con el banco.
política de igualdad de oportunidades: en banorte actuamos bajo principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina, política o discapacidad.
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