Uniteller de méxico
es una compañía internacional de transferencia de dinero con presencia en estados unidos, latinoamérica y asia.
*ejecutivo de servicio al cliente*
objetivo principal del puesto:
asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
Funciones principales:
- atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
- asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
- recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
- archivar y mantener registro de quejas recibidas.
- archivar documentación.
*requisitos*:
- formación académica: preparatoria terminada
- experiência: servicio al cliente, atención telefónica y vía correo electrónico
- manejo básico de microsoft office
- disponibilidad de tiempo completo
- horario lunes a viernes de 3:30pm a 11:00 pm.
- descansos rotativo entre sábado y domingo
ofrecemos:
- sueldo nominal: $8,761.00 mxn
- rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- 30 dias de aguinaldo
- bono por desempeño.
- prestaciones de ley y superiores