Uniteller de méxico
es una compañía internacional de transferencia de dinero con presencia en estados unidos, latinoamérica y asia.
ejecutivo de servicio al cliente
objetivo principal del puesto:
asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
funciones principales:
* atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
* asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
* recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
* archivar y mantener registro de quejas recibidas.
* archivar documentación.
requisitos:
* formación académica: preparatoria terminada
* experiencia: servicio al cliente, atención telefónica y vía correo electrónico
* manejo básico de microsoft office
* disponibilidad de tiempo completo
* horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m.
* horario rotativos los fines de semana
* descansos rotativos.
ofrecemos:
* sueldo nominal: $10,500.00 mxn
* rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
* vales de despensa
* fondo de ahorro
* 30 dias de aguinaldo
* bono por desempeño.
* prestaciones de ley y superiores