Practicante de SoporteObjetivo del puesto:Atender incidencias de primer nivel, asegurando una atención rápida y efectiva a usuarios.
Aprender y desarrollarse bajo la guía de un Ingeniero de Soporte Senior.Requisitos técnicos:Estudiante de últimos semestres en Ing. en Sistemas, Redes o afín.Conocimientos básicos en hardware, sistemas operativos y redes.Deseable manejo de Microsoft 365.Competencias blandas:Actitud de servicio y disposición para aprender.Organización y responsabilidad.Trabajo en equipo.Buena comunicación oral y escrita.Responsabilidades principales:Dar soporte de primer nivel (incidencias de usuarios: impresoras, correo, accesos, equipos de cómputo).
Canalizar tickets que requieran atención avanzada al segundo nivel de soporte.Documentar incidencias comunes y soluciones rápidas.Mantener inventario de equipos y actualizaciones.Participar en capacitaciones técnicas.Experiencia esperada:No indispensable, lo importante es la actitud y las ganas de aprender.Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: Hasta $6,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:¿Qué esperas aprender durante tus prácticas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Practicante De Soporte Técnico
🏢 Sotecti
📍 Xico