Este papel de gerente busca a un profesional con visión estratégica y experiencia en mejora continua para liderar la transformación de procesos y mejorar la experiencia del cliente.funciones clave:diseñar e implementar planes de mejora continua en postventa, ventas y atención al clientemonitorear indicadores clave: nps, csi, ssicoorindir programas de fidelización y resolución de quejasasegurar el cumplimiento de estándares de imagen, servicio y procesos operativosrequisitos:titulación universitaria en ingeniería, administración o afínmínimo 2 años de experiencia en mejora continua, procesos o cx (preferente en sector automotriz)conocimiento en sistemas de calidad, análisis de datos y metodologías leanexcel avanzado, liderazgo y habilidades de comunicaciónoferta:sueldo competitivoprestaciones de ley y superioresbuen ambiente de trabajooportunidades de crecimiento