Descripción
en grupo acceon somos líderes en soluciones de tecnologías de la información. Acompañamos a organizaciones del sector público y privado en su transformación digital mediante la implementación de estrategias, productos, soluciones tecnológicas, servicios administrados y servicios en la nube. Nos impulsa la innovación, la excelencia técnica y el compromiso con nuestros clientes.
propósito del puesto:
garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios finales mediante un soporte técnico en sitio y remoto (n1) eficiente. Paralelamente, desarrollarse activamente y asumir responsabilidades crecientes en la administración, implementación y soporte de las plataformas de modern workplace (microsoft 365, intune, teams), sirviendo como un puente clave entre el soporte tradicional y la adopción de la nube.
funciones principales (soporte en sitio)
* resolver incidencias: atender y solucionar problemas diarios de hardware (laptops, impresoras) y software (windows, office) de los usuarios, tanto en persona como de forma remota.
* preparar equipos: configurar e instalar computadoras nuevas para empleados (maquetado, instalación de apps).
* gestión de cuentas (local): administrar usuarios en el active directory local (crear cuentas, resetear contraseñas, permisos).
* conectividad: solucionar problemas básicos de red, wi-fi y vpn.
* inventario: mantener el control del equipo de cómputo y licencias.
funciones de desarrollo (modern workplace) - ajuste de sueldo posterior a las certificaciones.
* aprender m365: capacitarse activamente (con apoyo del equipo senior) en la administración de microsoft 365.
* soporte de colaboración: ser el primer contacto para dudas o problemas con teams, exchange online (correo) y onedrive/sharepoint.
* gestión de cuentas (nube): asistir en la asignación de licencias y gestión de usuarios en entra id (azure ad).
* gestión de dispositivos: apoyar en el registro y configuración de laptops y celulares en microsoft intune.
* documentar: crear guías sencillas para ayudar a los usuarios a usar las herramientas de la nube.
ofrecemos:
* sueldo base inicial $14,000 mensuales netos + ajuste de sueldo cumpliendo con las certificaciones.
* horario lunes a viernes 8:30 am - 9:00 am
* prestaciones de ley + días extras de vacaciones.
* certificaciones pagadas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial