*vacante para la empresa palacio de hierro en el palacio de hierro coyoacán -coyoacán, ciudad de méxico*: únete a la familia de el palacio de hierro como
*gerente de servicio.
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*requisitos*:
- licenciatura concluida.
- experiência mínima de 2 años.
- experiência en brindar soporte de servicio al cliente
- excelente conocimiento de métodos y técnicas de gestión.
- fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente.
- resolución de problemas avanzado y habilidades multitarea.
*principales funciones*:
- mejorar la experiência de atención al cliente, captar y fidelizar.
- asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.
- desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio para las diferentes área.
- seleccionar, capacitar y desarrollar agentes de atención al cliente, en conjunto con recursos humanos.
- coordinar y establecer mecanismos de atención a los clientes, en conjunto con las áreas corporativas responsables.
- planear, dirigir, coordinar, y supervisar la programación y desarrollo de las actividades técnicas, administrativas y operativas de la sección deservicios en general.
*ofrecemos*:
salario base $29,500.
prestaciones superiores a la ley.
descuentos
capacitación
oportunidad de crecimiento.
si estás interesado postulate por este medio.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
ropa y moda