Responsabilidades principales
* gestionar y mantener el conjunto completo de servicios de microsoft 365: exchange online, sharepoint, teams, onedrive e intune.
* administrar cuentas de usuario, grupos, licencias y permisos mediante azure active directory y powershell.
* supervisar el rendimiento del sistema, solucionar problemas e implementar soluciones para garantizar una alta disponibilidad.
* configurar y aplicar políticas de seguridad, incluyendo mfa, acceso condicional y prevención de pérdida de datos. (dlp).
* documentar procedimientos, configuraciones y mejores prácticas.
* proporcionar soporte de nivel 2 a los usuarios finales para todas las aplicaciones de colaboración de la suite office 365.
habilidades y cualificaciones requeridas
* gran dominio de los scripts y la automatización de powershell
* profundo conocimiento de exchange online, sharepoint online, teams y onedrive
* experiencia con entra ad, intune y microsoft defender para office 365
* familiaridad con herramientas de cumplimiento normativo como ediscovery, políticas de retención y registros de auditoría.
* excelentes habilidades para la resolución de problemas y la comunicación.
habilidades adicionales
* experiencia con entornos híbridos (exchange o ad locales).
* conocimiento de las prácticas itil y la gestión del cambio.
* familiaridad con herramientas de gestión de m365 de terceros.
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