El hotel está buscando cubrir varias posiciones esenciales dentro de sus operaciones. Cada puesto tiene responsabilidades y requisitos específicos que se describen a continuación.
resumen de posiciones
- recepcionista / front‐office – tiempo completo, rotativo, con turno de 8 horas. Responsabilidades: gestionar reservas, check‐in y check‐out, atención a llamadas y correos, manejo de caja chica y cierre de turno, brindar información sobre servicios y zonas de la ciudad.
- conserje (concierge) – encargado de coordinar tours, spa, desayunos y reservaciones, manejar reembolsos y ofrecer servicios extras a huéspedes.
- ventas corporativas / atención a clientes de agencias – prospección, elaboración de propuestas, negociación de contratos, seguimiento de cuentas y apoyo a eventos. Son responsables de generar ingresos por habitaciones, eventos y servicios.
- camarista / personal de limpieza – mantener habitaciones y áreas comunes limpias y abastecidas, realizar tareas de lavandería, dar la bienvenida a huéspedes y coordinar con cocina.
- persona de cocina (ayudante / auxiliar) – lavar, secar y planchar vajilla, utensilios y equipos, preparar alimentos bajo supervisión, apoyar al chef y garantizar higiene y calidad.
- operador de mantenimiento – realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y sistemas, asegurar funcionamiento seguro y eficiente.
responsabilidades comunes
- garantizar la limpieza y el orden de todas las áreas asignadas siguiendo los estándares hoteleros.
- brindar servicio al cliente de alta calidad, con actitud amable, profesional y proactiva.
- respetar los horarios rotativos y la disponibilidad de turnos (matutino, vespertino, nocturno, 5 días laborables).
- colaborar con equipos de cocina, compras, ingresos y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.
- monitorear y reportar cualquier desperfecto o asunto de seguridad.
requisitos habituales
- edad 18‐40 años, preferentemente con estudios de preparatoria o licenciatura en hostelería.
- experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas corporativas o limpieza, según posición.
- inglés avanzado es indispensable para roles de recepción y ventas internacionales.
- disponibilidad para rotar turnos y trabajar los fines de semana.
- habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas básicas de oficina.
beneficios y compensación
- salario mensual neto: $12.000 mxn (varía por puesto).
- vales de despensa: $1.075 mxn al mes.
- propinas y comisiones según desempeño.
- aguinaldo, vacaciones y primas por ley.
- seguro social (imss, infonavit, fonacot), fondo de ahorro al 8% y seguro de vida.
- uniformes, capacitación pagada al 100 %, pago puntual y eventos corporativos.
para postularse, envíe su cv a través de whatsapp al número 56‐33‐64‐93‐92 indicando la vacante y en horario de 09:00 a 18:00. Este medio es aceptado como único para esta convocatoria.
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