¡gracias por tu interés en scotiabank!
nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
*objetivo*
la principal responsabilidad de este rol es la entrega de la infraestructura de ti, provista por ibm, de acuerdo a los requerimientos de los países de latam, cumpliendo con los estándares del banco.
planificar, desarrollar, gestionar y controlar el proceso de gestión de contratos de armitsa méxico, latam y caribe.
administración y gestión del contrato de armitsa, gestionando la relación con ibm, supervisión contractual, proporcionar el plan de capacidad para crear el presupuesto (trimestral, semestral y anual) para el área financiera del gts.
supervisar y evaluar el cumplimiento del sla (service level agreement) soportado por armitsa.
cumplir con la gestión del nível de riesgo requerido por las políticas del gts y para los contratistas externos.
alinear la gestión del contrato de armitsa con las políticas globales del gobierno.
servicios de entrega
*responsabilidades*
- entrega de la infraestructura de ti a los países de acuerdo con los slas establecidos.
- liderar la mejora continua del proceso de entrega de la infraestructura, negociar los slas / slos con las áreas del banco (locales y globales),
- cultura de orientación al cliente en todo su equipo para profundizar en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del banco.
- gestionar el gobierno de los contratos de armitsa latam, méxico y el caribe para promover la eficacia y la eficiencia.
- servir como contacto principal para las preguntas relacionadas con el gobierno de contratos de armitsa latam, méxico y el caribe, la interpretación y la alineación de políticas y procedimientos.
- conciliación y revisión de la facturación de los contratos de armitsa latam, méxico y el caribe y trabajar con los country delivery managers y las partes interesadas para buscar la optimización del consumo, así como las partes interesadas del caribe.
- gestión de riesgos teniendo en cuenta el third party risk management (tprm).
- gestionar los nuevos requerimientos de infraestructura para latam y el caribe.
- supervisar el desarrollo y la administración de los contratos.
- trabajar muy estrechamente con la organización financiera de gts.
- trabajar junto con el equipo de gobierno global para las políticas y la alineación con la regulación local.
- monitorear y evaluar el acuerdo de nível de servicio para armitsa méxico, latam y caribe.
*requisitos*
- licenciatura en ingeniería de sistemas o administración de empresas
- experiência en abastecimiento estratégico, contratos de outsourcing, administración y finanzas para ti
- conocimiento de itil y marcos de control interno
- inglés avanzado
ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de responsabilidad social.
scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en méxico, con presencia internacional.
agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
*scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación