¿qué buscamos?
análisis de cuentas clave
* identificar y seleccionar los clientes que califican como cuentas clave.
* analizar su potencial de crecimiento, volumen de negocio y rentabilidad.
* entender la estructura, cultura y modelo de negocio del cliente.
desarrollo de relaciones
* construir relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones del cliente.
* actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
* representar los intereses del cliente dentro de la organización.
elaboración de planes estratégicos
* diseñar un plan de cuenta personalizado para cada cliente clave.
* establecer objetivos específicos (ventas, fidelización, expansión).
* definir tácticas para mejorar la colaboración y el valor entregado al cliente.
coordinación interna
* trabajar de manera transversal con los departamentos de ventas, marketing, logística, finanzas, etc.
* asegurar que las necesidades del cliente se comprendan y se atiendan eficazmente.
* facilitar la personalización de productos, servicios u ofertas.
gestión comercial
* negociar condiciones comerciales, contratos y acuerdos marco.
* identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling).
* hacer seguimiento del cumplimiento de objetivos y kpis de cada cuenta.
monitoreo y reporting
* evaluar periódicamente el desempeño de la cuenta: volumen de ventas, márgenes, satisfacción del cliente.
* elaborar informes para la dirección con análisis de resultados y planes de mejora.
* hacer seguimiento de la competencia y del mercado del cliente.
resolución de problemas
* gestionar conflictos o incidencias que puedan surgir con el cliente.
* buscar soluciones rápidas y eficaces, protegiendo la relación comercial.
* anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad del negocio.
relaciones + estrategia + coordinación + negociación + seguimiento
¿qué ofrecemos?
sueldo: según experiencia
tipo de contrato: contrato directo con la agencia
prestaciones de ley
horario: de lunes a jueves de 8 a 6 viernes de 8 a 3
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
tipo de jornada:
* lunes a viernes
* turno de 8 horas
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $15, $19,000.00 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en 01030, axotla, cdmx