Empresa líder en logística y distribución solicita dispatch puebla
objetivo: brindar apoyo administrativo y operativo mediante el monitoreo constante de rutas y actividades de los choferes (drivers), asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, comunicación efectiva entre áreas y solución rápida de problemas operativos.
funciones principales
* monitoreo de rutas
* supervisar en tiempo real las rutas asignadas a los drivers.
* verificar salidas y llegadas de unidades.
* dar seguimiento a tiempos de entrega.
* detectar retrasos o desvíos.
* mantener registro actualizado de estatus de cada ruta.
* gestión de incidencias
* recibir reportes de paquetes perdidos, retrasos, accidentes, fallas mecánicas y problemas con clientes.
* levantar reporte detallado de incidencias.
* canalizar la información a jefatura o área correspondiente.
* dar seguimiento hasta la resolución del problema.
* mantener comunicación constante con drivers vía llamada o mensaje.
* servir de enlace entre los conductores, supervisores y áreas administrativas.
* informar cambios de ruta o instrucciones operativas.
* elaboración de reportes diarios y semanales de monitoreo.
* captura de datos en sistema.
* registro de incidencias en bitácoras.
* archivo digital de reportes.
* seguimiento de pendientes operativos.
* organización de documentación relacionada a rutas.
* control de evidencias (fotos, ubicaciones, reportes).
requisitos:
* bachillerato terminado mínimo.
* experiencia de 1 año en monitoreo, logística, atención a clientes y control administrativo operativo
* conocimientos en paquetería office.
* uso de whatsapp y llamadas constantes.
* manejo básico de mapas o gps (deseable).
* control de reportes.
* trabajo bajo presión.
* comunicación clara y firme.
* organización.
* atención al detalle.
* capacidad de reacción rápida.
* resolución de problemas.
* seguimiento puntual.
ofrecemos
* sueldo base
* pagos puntuales
* prestaciones de ley
* oportunidades de crecimiento