Buscamos un especialista en datos para diseñar y mantener la arquitectura de datos de nuestro ecosistema omnicanal centrado en el cliente. El objetivo principal es garantizar trazabilidad, calidad y consistencia de los datos entre las fuentes, generar análisis de comportamiento del cliente a lo largo del viaje, construir y analizar tableros basados en métricas de valor del cliente y detectar insigthts accionables que permitan tomar decisiones que generen valor hacia el cliente y la empresa.
responsabilidades
* diseñar y mantener la arquitectura de datos de adobe rt-cdp para conectar los atributos del cliente entre las fuentes de manera consistente.
* asegurar la trazabilidad, calidad y consistencia de los datos entre las fuentes.
* generar análisis de comportamiento del cliente a lo largo del viaje.
* construir y analizar tableros basados en métricas de valor del cliente.
* detectar insigthts accionables que permitan tomar decisiones que generen valor hacia el cliente y la empresa.
habilidades y cualificaciones requeridas
* experiencia en modelado de datos y estructuras relacionales para mantener la arquitectura de datos en adobe rt-cdp y conectar los atributos del cliente entre las fuentes de manera consistente.
* trazabilidad, gobernanza y calidad de datos para el manejo, normalización y control de atributos/metadatos.
* uso intermedio/avanzado de sql para construir, unir y depurar fuentes internas para audiencias.
* conocimiento en herramientas de segmentación para crear segmentos dinámicos, reglas de entrada/salida y atributos compuestos.
* dominio de customer journey analytics para generación de tableros y navegación por paneles (herramientas complementarias tableu o power bi).
* habilidad analítica para detectar patrones, insights y oportunidades de negocio con aplicación de métricas de valor del cliente (clv, rfm, cohorts, churn, etc.).
requisitos adicionales
* licenciatura / ingeniería en sistemas, actuaría, ciencia de datos o afín.
* 3 años de experiencia en el modelado y arquitectura de datos, análisis de comportamiento del cliente y omnicanalidad.
* conocimientos de adobe rt-cdp (real-time customer data platform), sql, power bi.
cómo trabajar en nuestra empresa
nuestra empresa promueve la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en nuestros procesos de selección y centros de trabajo. Nunca solicitaremos pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.