*objetivo general del puesto*:el asistente de reservaciones tiene como objetivo el cumplir con las necesidades de los visitantes, ofreciendo un servicio de alta calidad y asegurando que se alojen en nuestras villas, habitaciones y espacios de rv. Colabora en conjunto con la encargada de reservaciones en maximizar el nível de ocupación y que se refleje en las metas de ventas del departamento.
*funciones generales*
- captar y manejar las solicitudes de reservas de villas, habitaciones, espacios de rv y camping, de manera efectiva.
- coordinar en conjunto con la encargada de reservaciones la ocupación y disponibilidad de las villas, habitaciones, etc.
- llevar a cabo un registro de las reservaciones para ser entregado a la encargada de reservaciones.
- elaborar el registro en sistema informático de la empresa, cuando se concrete la venta en el momento.
- manejar con presión todo lo relevante a una reservación para ser ofertada al visitante.
- informar a encargada de reservaciones para la asignación de villas, habitaciones, etc.
- mencionar al visitante las normas, procedimientos y políticas de la empresa.
*habilidades duras*
- excelentes habilidades de servicio a los clientes
- capacidades comunicativas e interpersonales
- gestión eficiente del tiempo y organización
- facilidad en el manejo de tecnología
- capacidades administrativas básicas
*habilidades blandas*
- creatividad
- proactividad
- responsabilidad
- escucha activa
- trabajo en equipo
- empatía
- honestidad
- alto sentido de ética
*requisitos*
- educación preparatoria, carrera técnica o trunca
- experiência en el área (laboral o prácticas)
- dominio del idioma inglés avanzado conversacional (indispensable)
- manejo de paquetería de oficina microsoft office
- manejo de plataformas de reservaciones (se brinda capacitación)
*beneficios*
- sueldo semanal
- vales de despensa
- comisión por venta _
- propinas
- todas las prestaciones de ley
- ptu
- aguinaldo a 30 días
- imss desde el primer día
- infonavit, fonacot
- eventos de integración
- capacitaciones pagadas
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
- seguro de vida
- apoyo para estudio de hijos
- uniformes gratuitos
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $2,500.00 - $2,600.00 a la semana
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- apoyo para estudios
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial