Descripción del trabajo
se requiere un becario de servicio para apoyar a los clientes en la recepción, asistencia y entrega de vehículos.
* recibir a los clientes con amabilidad y orientación.
* canalizar a los clientes con el asesor de servicio correspondiente.
* dar seguimiento telefónico a los clientes para confirmar citas o avances del servicio.
* apoyar en la entrega de vehículos, verificando que el cliente reciba toda la información necesaria.
* capturar información en sistemas internos o bases de datos.
* archivar órdenes de servicio y documentación relacionada.
* realizar llamadas de cortesía para medir la satisfacción del cliente.
* recabar comentarios y sugerencias para mejorar la calidad en el servicio.
* supervisar que la sala de espera se mantenga ordenada y en condiciones adecuadas para los clientes.