*global voip *te invita a unirte al equipo:
*monitoreo y mesa de ayuda*
*actividades*:
- revisar y monitorear los sistemas de los clientes que cuenten con contrato vigente
- atención y soporte remoto tier i
- contribuye a resolver pro-activamente todos los incidentes de monitoreo de equipos de los clientes.
- contribuye a mantener las plataformas de monitoreo actualizadas
- contribuye a mantener la disponibilidad de las plataformas de monitoreo
- proveer la correcta operación de los servicios así como brindar soporte técnico a global voip, sucursales y filiales.
- atender y solucionar los requerimientos de los clientes garantizando su satisfacción.
- contribuye al cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio pactados con clientes.
- contribuye en generar nuevos servicios que puedan ofrecerse a clientes internos y externos
- asistir a las reuniones de servicios
- medición y reporte de riesgos e impactos
- generación de reportes de desempeño y otros necesarios requeridos por los clientes, haciendo llegar la información en tiempo y forma según lo requerido.
*escolaridad*: ingeniería en redes y telecomunicaciones, sistemas, o afín
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- aguinaldo (15 días)
- vacaciones
- prima vacacional
- seguridad social
- pago de utilidades
- día de descanso semanal (1 día)
- licencia de maternidad y/o paternidad
- periodo de lactancia
- prestaciones por renuncia
*prestaciones y beneficios adicionales*:
- seguro de gastos médicos mayores de 9mdp
- vales de conveniencia mensuales por un monto de $1,* mxp
*global voip de méxico no solicita certificados médicos de no embarazo y de virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisitos para el ingreso.
*
*¡únete al equipo!
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $11,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos mayores
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pago complementario:
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/10/2024