Descripción del puesto
nuestra empresa busca a un especialista en soporte técnico con conocimientos en excel avanzado y experiencia en soporte remoto y en sitio.
* realizará soporte especializado de herramientas, creación de webinars y documentación de soluciones.
* generará material para tutoriales y explicará cómo usar las herramientas para mejorar procesos y reportes. Serán responsables de analizar y resolver problemas técnicos complejos, proporcionando soluciones efectivas y oportunas a los clientes.
además, será responsable de:
* investigar y diagnosticar problemas técnicos mediante análisis detallados y pruebas rigurosas;
* crear documentación técnica precisa y clara para la resolución de problemas técnicos;
* mantener actualizadas sus habilidades y conocimientos técnicos para cumplir con los estándares de calidad establecidos;
* colaborar con otros equipos para garantizar una comunicación efectiva y continua;
para este rol buscamos a personas que se desempeñen bien en entornos de trabajo dinámicos y estén dispuestas a aprender y crecer con nuestra empresa. Si eres un profesional motivado y apasionado por la tecnología, ¡este es el puesto ideal para ti!