Detalles del puesto
- País: México
- Alcance del puesto: Local
- Área de Negocio: Calidad
- Disciplina: Campo
- Nivel de talento: NT 4 - Gerente Jr/Jefe/Lider
Proposito del Puesto
Asegurar la alta satisfaccion de nuestros clientes y usuarios finales, a traves de la ejecución del esquema de trabajo de calidad campo de acuedo con el Modelo de Calidad Mabe.
Toma de Decisiones (Propias del puesto)
Calidad para productos y procesosFacultad de generar paros de linea por riesgos de impactos a campo a través de los mecanismos definidosliderar proyectos de mejoraEjecución de recursos económicos asignados al área.Gestión de talento de acuerdo alas necesidades del negocio
Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador
Analizar Indicadores de campo (llamadas diarias, NPR, SAIC-Campo, etc.) para identificar de forma temprana cambio de tendencia que impacten a los KPI de campo y decrementen la satisfacción del cliente /usuario final.
- Indicadores de campo
Ejecutar plan de rutas de campo, recuperación de partes y generación de autopsias para la generación de proyectos y acciones de mejora.
- Rutas de campo / % de recuperación / Cartera de proyectos
Asegurara tener una cartera de proyectos de mejora (Generar, coordinar y asegurar la implementación ), identificando y documentando causa raíz, para asegurar el cumplimiento a los Obj anuales/mensuales /diarios de los KPIs de campo.
- Cartera de Proyectos
Generar la conexión de campo a los procesos de manufactura / Ingeniería para generar proyectos de mejora y mecanismos de control de proceso que aseguren la reducción de KPIs de campo.
- Planes de control / Est Criticas de campo /Cartera de proyectos / ventana de calidad
Formación, Experiencia, Habilidades Principal y Red de Interacción
Formación:
- Educación: Ingenieria
- Título – Carrera: Ing. Industrial
- Conocimientos Especializados: Normas de calidad, Six Sigma
- Idiomas y % de dominio: Ingles Avanzado
Experiencia
- Años de experiencia: 4 años
- Área: Calidad Proceso
- Giro de la empresa: Manufactura
- Puesto: N/A
Red de Interacción
- Superior inmediato (puesto): Gerente de Calidad Planta
- Subordinados (puestos): Ing de Calidad Campo
- Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): Operaciones / Proveedores, Areas Staff, TYP
- Proveedores externos: Clientes y usuarios finales, Auditores Externos
- Clientes internos de la empresa (áreas principales): Maabe Internacional, TYP
- Clientes externos: GE, Clientes y usuarios finales
“En mabe creemos que la diversidad y la inclusión fomentan la innovación y el éxito. Ofrecemos igualdad de oportunidades de contratación, valorando las experiencias, antecedentes y las perspectivas únicas que aporta cada individuo. Nos comprometemos a asegurar una experiencia justa y accesible para todos. Invitamos a todos los candidatos que dejen saber al responsable de Atracción de Talento con quien inicien contacto si tienen alguna necesidad particular de adaptación al comienzo del proceso”.