Acerca de grupo benber
somos una empresa líder en el desarrollo de asesores de venta de alto rendimiento, con un enfoque especializado en la ejecución en puntos de venta. Nuestra misión es potenciar el talento humano para lograr la excelencia en el área de ventas, creando equipos de profesionales altamente capacitados y motivados.
descripción del puesto
grupo benber se encuentra en la búsqueda de un supervisor de retail con experiencia comprobable de al menos 2 años en posiciones similares. El candidato ideal será responsable de liderar y supervisar un equipo de asesores de venta en puntos de venta físicos, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Este puesto es 100% de campo, lo que implica una interacción directa y constante con el personal a cargo y los clientes en el entorno retail.
responsabilidades principales
* gestión de equipos: supervisar, motivar, capacitar y desarrollar al equipo de asesores de venta a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
* supervisión en campo: realizar visitas regulares a los puntos de venta asignados para monitorear el desempeño del equipo, la ejecución de estrategias comerciales y la experiencia del cliente.
* cumplimiento de objetivos: asegurar el logro de las metas de ventas establecidas, así como otros indicadores clave de rendimiento (kpis) definidos para el área.
* gestión de operaciones: supervisar las operaciones diarias en los puntos de venta, incluyendo la gestión de inventarios, la presentación de productos y el cumplimiento de los estándares de la marca.
* formación y desarrollo: identificar necesidades de capacitación del equipo y coordinar la impartición de formaciones para mejorar sus habilidades de venta y conocimiento del producto.
* reportes: elaborar informes periódicos sobre el desempeño del equipo, las ventas, las operaciones y otras métricas relevantes para la gerencia.
* resolución de problemas: atender y resolver incidencias y situaciones problemáticas que surjan en los puntos de venta, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad del negocio.
* relación con clientes: fomentar una cultura de servicio al cliente excepcional, asegurando que los asesores brinden una atención personalizada y de calidad.
* conocimiento del producto: mantenerse actualizado sobre las características, beneficios y promociones de los productos y servicios de telefonía móvil.
requisitos
* experiencia: mínimo 2 años de experiencia en supervisión de equipos comerciales en el sector retail, preferiblemente en el área de ventas de telefonía.
* habilidades de liderazgo: capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
* orientación a resultados: fuerte orientación a la consecución de objetivos y al logro de metas comerciales.
* conocimientos en ventas: sólidos conocimientos en técnicas de venta y estrategias comerciales aplicadas al retail.
* gestión del capital humano: experiencia en la gestión de personal, incluyendo reclutamiento, selección, formación y evaluación del desempeño.
* gestión de operaciones: conocimiento y experiencia en la gestión de operaciones en puntos de venta.
* movilidad: disponibilidad para desplazarse constantemente a diferentes puntos de venta (trabajo 100% campo).
* comunicación: excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* proactividad: actitud proactiva, dinámica y con capacidad para la toma de decisiones.
* residencia: residir en boca del río, veracruz.
ofrecemos
* salario competitivo.
* comisiones y bonos por desempeño.
* prestaciones superiores a las de ley.
* oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
* un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
* formación continua.
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