*¿te apasionan las redes sociales y la creación de comunidades digitales?*
estamos buscando a nuestro/a próximo/a *community manager*
serás la voz de la marca en internet: crearás contenido atractivo, interactuarás con nuestra comunidad y nos ayudarás a crecer de forma auténtica en el mundo digital.
*objetivo del puesto*:
gestionar la publicación de contenido y la atención de interacciones visibles con los clientes en las plataformas digitales de b life y cuentas secundarias, siguiendo el calendario y lineamientos establecidos por el área de estrategias.
*funciones principales*:
- publicar el contenido proporcionado por el área de estrategias en las distintas plataformas digitales (facebook, instagram, tiktok, etc.) en las fechas y horarios indicados en el calendario.
- asegurar que los textos, imágenes y formatos se suban correctamente y sin errores.
- contestar de manera oportuna y cordial los comentarios y mensajes públicos (visibles para otros usuarios) en redes sociales, siguiendo el protocolo de comunicación de la marca.
- reportar al área de estrategias/incidencias/atención a clientes cualquier duda, queja o situación relevante detectada en las interacciones con clientes. Así como el reporte mensual del comportamiento de las plataformas, como nuevos seguidores, publicaciones que más tuvieron éxito, entre otros.
- reporte de estadísticas de desempeño.
*perfil requerido*:
- escolaridad: licenciatura en marketing, comunicación o afines.
- experiência: mínimo 6 meses en manejo básico de redes sociales y atención a clientes en línea.
- conocimientos: uso básico de plataformas como facebook, instagram, tiktok, preferentemente en herramientas de programación de publicaciones.
- habilidades: comunicación escrita clara, atención al detalle, organización, proactividad y trato cordial.
*competencias*:
- orientación al cliente.
- trabajo en equipo.
- responsabilidad y compromiso con fechas establecidas.
- capacidad para seguir lineamientos y protocolos.
indispensable *cv* de lo contrario no serán tomados en cuenta.
*horario*:
de lunes a viernes de de 10:00am - 4:00pm
edad: indistinto
puebla puebla.
*modalidad: presencial.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- ¿tiene experiência en el manejo de redes sociales de empresa?
lugar de trabajo: empleo presencial