*objetivo del puesto*:
ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir los problemas/dudas solicitados.
*educación requerida*:
ingeniería en sistemas, informática o afín
*experiência requerida*
- experiência en soporte
- sistema de tickets
- elaboración de manuales de servicio e instalación
- documentación y mapeo de procesos
- metodología scrum
- *conocimientos técnicos*
- consola office - intermedio
- directorio activo (office) - intermedio
- conocimiento de infraestructura de red - intermedio
- erp a nível administrador - básico
- inglés intermedio - intermedio
*ofrecemos*:
- sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales
- contratación 100% nómina
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de gasolina
- esquema 100% presencial
- horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm
- oficinas en coyoacán
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $24,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial