Descripción y detalle de las actividades
empresa enfocada a la manufactura y producción de electrónicos deportivos, abre la oportunidad de ampliar tu experiencia y desarrollo para el área de tecnologías para soporte técnico - it tech support jr.
Objetivo general del puesto
brindar soporte técnico oportuno y soluciones efectivas ante incidentes e inquietudes relacionadas con el hardware y software utilizado en la organización, asegurando la funcionalidad y disponibilidad de la infraestructura de ti, así como asistir y entrenar al personal interno en el uso eficiente de las herramientas tecnológicas.
Brindar soporte técnico y asistencia al usuario final para la correcta operación de los equipos de cómputo, software y la red de datos de la organización.
Diagnosticar fallas de hardware y software, proporcionando soluciones o escalando los casos que lo requieran.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos.
Elaborar documentación técnica e instructivos de uso de los sistemas.
Hacer pruebas a las aplicaciones y software para identificar fallas o problemas técnicos.
Atender reportes e incidencias de fallas de computadoras y laptops.
Reparar e instalar hardware de computadoras como discos duros, tarjetas madres, de red, de video, etc.
Instalar sistemas operativos y aplicaciones de usuario final.
Dar soporte vía remota utilizando software de escritorio remoto.
Configurar equipos de cómputo nuevos y formateados.
Escalar los casos que requieran asistencia especializada de proveedores o fabricantes.
Realizar respaldos y recuperación de información.
Mantener actualizado el registro con los datos de hardware y software instalado en los equipos.
Documentar los procedimientos de soporte técnico.
Soporte y mantenimiento a servidores
soporte a impresoras
instalación de redes de datos (cableado estructurado)
presencial. Planta ubicada en parque finsa, frente a uabc - otay tijuana baja california.
Experiencia y requisitos
requisitos ;
ingeniería en sistemas, informática o carreras afines - último semestre o cuatrimestre, sin carga académica,
conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos en pc / laptops.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de fallas de hardware.
Capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas.
Ponchado de cable.
Beneficios
beneficios de acuerdo a la lft
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