Publicada el Publicado hace 15 hr horas
Misión del puesto
*agendapro* simplifica el día a día a dueños y administradores de centros de salud, belleza y deporte a través de un software de gestión todo-en-uno y soluciones pos (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
actualmente tenemos más de 9.000 clientes en todo latam y europa y somos parte de *y combinator*, una de las aceleradoras con más prestigio a nível mundial. Reconocida por apoyar a empresas como rappi, stripe, airbnb y dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento.
¿preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros?
*funciones del cargo*:
*¿qué harás?*
- supervisar una cartera de clientes donde tu foco será el éxito de esos clientes medido como el valor que obtienen de nuestros servicios.
- asesorar, enseñar y explicar a tus clientes cómo utilizar agendapro y obtener el máximo beneficio del mismo. Cada cliente es un mundo distinto.
- desarrollar un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes en base a datos. Para esto te ayudamos con un software y un proceso bacán!
- retener la cartera de clientes, anticipándose a la inactivación de cuentas y estableciendo estrategias de fidelización e incentivar pago por suscripción o pagos anuales.
- detectar las necesidades de su cartera de clientes y asesorarlos a mejorar su forma de digitalizar su negocio con nuevos planes y más herramientas.
- mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
- influir y comunicar al área de producto con ideas para nuevos servicios, funcionalidades y/o productos para ayudar a nuestros clientes.
- analizar mes a mes cómo se desempeña su cartera para dar feedback a otras áreas y mejorar la experiência del cliente.
- informes mensuales de cumplimiento y kpis.
*requerimientos del cargo*:
*¿qué buscamos?*
- amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces)
- experiência en negociaciones (te tienen que gustar)
- alto nível de organización
- tolerancia a la frustración alta alta
*opcionales*:
*deseables*
- inglés intermedio
*condiciones*:
- trabajarás a cargo del cro
- sueldo competitivo
- stock options
*equity offered*
this position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
*health coverage*
agendapro pays or copays health insurance for employees.
*mobile phone provided*
agendapro provides a mobile phone for work use.
*computer provided*
agendapro provides a computer for your work.
*performance bonus*
extra compensation is offered upon meeting performance goals.
*personal coaching*
agendapro offers counseling or personal coaching to employees.
*informal dress code*
no dress code is enforced.
*vacation over legal*
agendapro gives you paid vacations over the legal minimum.
*vacation on birthday*
your birthday counts as an extra day of vacation.
