Descripción del puesto es el responsable de supervisar y gestionar las operaciones cotidianas de un puerto deportivo.
esta función requiere un fuerte liderazgo, capacidad de organización y conocimiento de la normativa marítima y ofrece un excelente servicio de atención al cliente a usuarios del puerto.
responsabilidades:
1. Aplicar las normas y reglamentos marítimos, garantizando el cumplimiento de las normas y protocolos de seguridad.
2. Colabore con las autoridades locales y los servicios de emergencia para aplicar los planes de respuesta a emergencias y coordinar las operaciones de rescate en caso necesario.
3. Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a usuarios del puerto, atendiendo consultas, resolviendo quejas y ayudando con cualquier problema que pueda surgir.
4. Coordinarse con vendedores y proveedores de servicios para ofrecer las comodidades y servicios necesarios a usuarios del puerto.
5. Desarrollar y mantener relaciones positivas con usuarios del puerto, las empresas locales y las partes interesadas de la comunidad.
6. Preparar y gestionar el presupuesto del puerto, incluida la recaudación de ingresos, la liquidación de tasas y la elaboración de informes financieros.
7. Coordinarse con los departamentos de contabilidad y finanzas para garantizar la exactitud de la facturación y el cobro de las tasas.
habilidades requeridas
1. Bilingüe (indispensable).
2. Conocimientos marítimos: conocimiento exhaustivo de las normas y reglamentos marítimos, incluidos los protocolos de navegación, seguridad y medio ambiente.
3. Capacidad de liderazgo: sólidas dotes de liderazgo y gestión para supervisar las operaciones portuarias y garantizar un entorno de trabajo seguro y eficiente.
4. Atención al cliente: excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para ofrecer un servicio excepcional a los usuarios del puerto y atender sus necesidades.
5. Capacidad de organización: capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples proyectos simultáneamente y mantener registros y documentación precisos.
6. Resolución de problemas: pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas con rapidez y tomar decisiones acertadas incluso en situaciones de gran presión.
7. Adaptabilidad: flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a circunstancias y prioridades cambiantes.
8. Conocimientos técnicos: competencia en el uso de programas y sistemas informáticos relacionados con la gestión portuaria y el mantenimiento de registros.
cualificaciones requeridas
1. Un mínimo de 3 años de experiencia trabajando en un puerto deportivo, con un historial probado de funciones de responsabilidad progresiva.
2. Familiaridad con las leyes y normativas locales, estatales y federales que rigen los puertos y las operaciones marítimas.
3. Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidas noches, fines de semana y festivos, según sea necesario.