Estamos buscando a un analista
el puesto está enfocado en la atención y seguimiento de dudas, quejas y reclamaciones de nuestros clientes, así como en el análisis de indicadores de experiencia como nps, csat y ces para identificar áreas de mejora.
también participarás en la propuesta e implementación de mejoras en los procesos, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente en cada etapa.
oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.