Organization
park hyatt los cabos hotel & residences
summary
supervisa y coordina las actividades recreativas para huéspedes dentro y fuera del hotel, asegurando experiencias seguras y alineadas al estándar de lujo de park hyatt.
integra la cultura y naturaleza de los cabos en las dinámicas, apoya al kids club y lidera la operación en ausencia del gerente de recreación.
responsibilities
coordinar el programa diario de actividades y roles de turnos, verificando cobertura operativa semanalmente o si la operación lo demanda un día antes de cada jornada.
supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del estado del inventario.
llevar control de asistencia del personal diariamente y monitorear el desempeño con retroalimentación mensual.
dar seguimiento semanal a encuestas o comentarios relacionados con actividades, canalizando observaciones para mejora continua.
participar en procesos de inducción al ingreso de nuevos colaboradores, en capacitaciones mensuales y evaluaciones semestrales.
apoyar en la implementación de nuevas experiencias y propuestas alineadas al perfil del huésped semestralmente.
actuar como enlace entre el equipo operativo y la gerencia de recreación diariamente.
cubrir al gerente de recreación en su ausencia, incluyendo la toma de decisiones operativas, manejo de incidencias y coordinación interdepartamental.
mantener una comunicación constante y efectiva con concierge y otras áreas para asegurar difusión y participación en las actividades.
qualifications
licenciatura en turismo, recreación, educación, deportes o carrera afín.
mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
experiencia trabajando con niños y familias.
inglés conversacional.
habilidades de liderazgo, organización y atención al huésped.
certificación en primeros auxilios (deseable).
buena condición física y actitud dinámica para actividades recreativas.
#j-*-ljbffr