Hiumanet cuenta con una posición como especialista de soporte técnico para proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios.
funciones
* brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
* diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
* instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
* mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
* soporte tecnico presencial y remoto
* soporte a puntos de venta
* diagnostico de afectaciones en redes wifi
* atención personalizada y amable a usuarios y directivos
habilidades
* resolución de problemas de hardware y software
* habilidades en troubleshooting
* dominio de suites ofimáticas
* uso de herramientas de soporte remoto
* diagnostico de redes wifi
* conocimiento en seguridad informática
* administración de bases de datos
* experiencia en redes y conectividad
* conocimiento en sistemas operativos (windows, mac, linux)
* capacidades para documentar incidencias
* trabajo en equipo
* adaptabilidad
* resolución de problemas
* empatía
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