*descripción del puesto:*
atender a los clientes de manera eficiente y proporcionar una experiencia de servicio excepcional, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción.
*actividades principales:
* mantener una constante supervisión en el área de servicio para garantizar la calidad y satisfacción del cliente.
* resolver quejas y comentarios de los clientes de manera oportuna y profesional.
* levantamiento de pedidos y atención al cliente en línea y presencial.
* colaboración con otros departamentos para asegurar un servicio integral y efectivo.
*habilidades y calificaciones requeridas:
* excelente comunicación verbal y escrita.
* capacidad para trabajar en equipo y resolver conflictos.
* conocimientos básicos de tecnología y sistemas de información.
* disponibilidad para trabajar horarios flexibles y turnos rotativos.
*beneficios del empleo:
* oportunidad de crecimiento personal y profesional.
* pago competitivo y beneficios adicionales.
* entorno laboral dinámico y colaborativo.
*otros:
el/la responsable de servicio al cliente debe ser una persona proactiva, con buena capacidad para resolver problemas y manejar situaciones estresantes.