*kartodromo san luis*:
vacante: asesor telefonico
*objetivo del puesto*:
*funciones y responsabilidades*:
- * atención telefónica y digital*
- atender llamadas de clientes para brindar información sobre tarifas, horarios, promociones y eventos.
- gestionar consultas y solicitudes a través de whatsapp, facebook, instagram y otras plataformas digitales.
- * agendamiento de citas y reservaciones*
- coordinar y confirmar reservaciones para carreras, eventos o prácticas en el kartódromo.
- registrar las citas en el sistema y notificar a los clientes sobre disponibilidad y requisitos.
- * seguimiento y servicio al cliente*
- dar seguimiento a clientes interesados en reservar o solicitar información.
- resolver dudas y canalizar quejas o problemas con el área correspondiente.
- ofrecer alternativas y promociones a clientes indecisos para incentivar su visita.
- * gestión de información y reportes*
- mantener un registro actualizado de consultas, reservaciones y reportes de atención.
- informar al equipo de ventas y administración sobre tendencias y solicitudes recurrentes.
*requisitos del puesto*:
- * escolaridad*: bachillerato terminado o carrera técnica en administración, mercadotecnia o afín.
- * experiência*: 1 año en atención al cliente, call center o ventas telefónicas.
- * conocimientos*:
- manejo de redes sociales y whatsapp business.
- técnicas básicas de atención y ventas.
- * habilidades y competencias*:
- excelente comunicación verbal y escrita.
- orientación al cliente y actitud de servicio.
- organización y gestión del tiempo.
- habilidad para resolver problemas.
*condiciones de trabajo*:
- trabajo en oficina dentro del kartódromo.
- disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- uso de computadora, teléfono y plataformas digitales.