*vacante para la empresa proyecto awake en cuautitlán izcalli, estado de méxico*:
descripción del puesto:
¡forma parte de nuestro equipo!
buscamos un*supervisor de e-commerce*, enfocado en brindar atención y seguimiento a clientes, garantizando la correcta gestión de sus órdenes, servicios postventa y níveles de satisfacción.
*funciones principales*
- atención y seguimiento a cuentas de clientes del canal*e-commerce*.
- monitorear pedidos, devoluciones, entregas y casos postventa.
- coordinación con áreas internas (almacén, logística, servicio técnico)
- elaboración de reportes e informes de gestión.
- comunicación continua con clientes nacionales e internacionales.
*requisitos*
- edad: 25 a 40 años.
- escolaridad: licenciatura trunca o terminada (administración, comercio, negocios internacionales o afín).
- experiência mínima*:2 años en e-commerce, servicio al cliente o cuentas clave.
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- *inglés intermedio o avanzado obligatorio*
- manejo de*excel intermedio-avanzado*(tablas dinámicas, filtros, reportes).
- deseable conocimiento en plataformas como*amazon, mercado libre, shopify o similares.
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*ofrecemos*
- sueldo competitivo*:$15,000 a $19,000 mensuales*según experiência.
- *prestaciones de ley.
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- estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- capacitación constante.
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- aumentos salariales
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- atc
- manejo de excel
- hablar ingles