Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Calzada De Las Bombas -Coyoacán, Ciudad de México:
CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CAPACITACIÓN
Requisitos
2 años de experiência reciente en el área de formación de callcenter enfocado a ventas y 1 año liderando equipos de capacitación.
Conocimientos en técnicas de aplicación de evaluaciones de personal, diseño de capacitación, retención y evaluación de posiciones operativas.
Diseño de estrategias operativas de ventas
A partir de licenciatura trunca en psicología, pedagogía, administración o a fin.
Edad de 23 a 45 años
Funciones:
Garantizar la actualización de las cartas descriptivas de las diferentes campañas, adecuándolas a las necesidades operativas.
Garantizar un nível óptimo de conocimiento de los participantes que concluyen formación en aula.
Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas disminuyendo la curva de aprendizaje del personal de vigente ingreso.
Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas desarrollando habilidades de personal experto.
Revisar el cumplimiento y alcance de los planes de acción de los formadores en piso de operaciones y aula.
Alertar las posibles desviaciones que impidan llegar a los objetivos diseñando estrategias de mejora
Ofrecemos:
Ingreso base mensual de $9,000.00 mensuales (pagos catorcenales)
Bono por alcance de objetivos mensuales de $3,000.00
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento a partir del 3er mes laborando en la compañía
Zona a Laborar Coyoacan CDMX
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Recursos humanos
Industria:
Call Centers / Telemarketing