Match es una agencia de reclutamiento conformada por un equipo de profesionales. nos especializamos en encontrar a los mejores talentos para empresas líderes en tecnología de la información y el entorno digital. nuestro objetivo es alinear perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. uno de nuestros principales clientes es una empresa internacional del sector igaming, que actualmente busca incorporar a un gerente vip (vip manager)a su equipo.
responsabilidades:
* atender consultas de clientes vip y construir relaciones a largo plazo con ellos.
* comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas.
* brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación.
* responder a las consultas de los clientes.
* resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas.
* mantener y gestionar la base de datos de clientes.
* presentar y vender los productos y servicios de la empresa.
* generar reportes oportunos utilizando el sistema crm.
requisitos:
* experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes vip o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea.
* experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono.
* si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus.
habilidades técnicas: dominio de ms office, servicios de google y sistemas crm (requisito indispensable).
cualidades personales requeridas:
* al menos 6 meses de experiencia previa en ventas y atención a clientes.
* capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar con kpis, trabajar en equipo y tener una mentalidad orientada a resultados.
formato de trabajo:
* tiempo completo.
* presencial.
* horario: 5x2 (lunes a viernes) 9:00 am a 6:00 pm
lo que ofrecemos:
* salario neto competitivo.
* sistema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de kpis (el bono puede representar entre 20% y 100–110% del salario, dependiendo de los resultados).
* oficinas modernas y totalmente equipadas, categoría clase a .
* oportunidades de crecimiento tanto vertical como horizontal.
* entorno laboral joven y profesional.
* 28 días de vacaciones completamente pagadas al año.
* capacitación continua.
* crecimiento rápido dentro del departamento.
* eventos corporativos.
✨ si buscas un reto profesional en una empresa internacional, con oportunidades reales de crecimiento y un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad para destacar. ¡postúlate y forma parte de un equipo que valora tu talento!