*vacante para la empresa eficasia en álvaro obregón, ciudad de méxico*:* ¡si te apasiona el área de workforce te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo en nuestra campaña infonavit!*
*requisitos*:
- licenciatura concluida con titulo y/o cedula profesional
- experiência previa como analista o supervisor en el área de wfm.
- manejo de bases de datos y de excel avanzado.
- conocimiento en métricas de call center.
*_
funciones:_*
- organización y supervisión del equipo de trabajo.
- elaboración de reportes en excel.
- realizar el pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.
- manejo de kpi's.
*sueldo*:
- $14,000 brutos mensuales
- +bono mensual de $3,000.
- seguro de vida.
- prestaciones de ley.
- descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.
- plan de crecimiento laboral.
*horario laboral*:
- lunes a viernes: 08:00 hrs a las 18:00 hrs.
- descanso fijo los fines de semana.
*zona de trabajo*
- colonia del valle, cdmx, moras #313
- cerca del metro hospital 20 de noviembre e insurgentes sur, y del metrobús félix cuevas.
*nota: las entrevistas se realizan en barranca del muerto #212, torre diamante (cerca del metro barranca del muerto y el metrobús josé maría velasco).*
*si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo postúlate por este medio adjuntando tu cv o acude a nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a las 16:00 preguntando por el lic. Daniel grados.*
*eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- liderazgo
- comunicación
- empatia