Propósito general del puesto:el puesto de retail makeup artist es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de charlotte tilbury.trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional.el puesto de retail makeup artist refleja los valores de la marca y es responsable de lograr objetivos de ventas a través de la creación de una experiência increíble con un servicio ejemplar.este puesto irradia pasión y entusiasmo por charlotte tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiência de compra única y personalizada.objetivos y responsabilidades:ventas- alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los indicadores clave de desempeño (icd) como las ventas promedio por unidad (vpu) y artículos por transacción (apt)- colaborar y trabajar para alcanzar y superar los objetivos del equipo- crear conciencia de marca a través de compartir y demonstrar tu conocimiento de los productos- presentar nuevos lanzamientos de productos- demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la compañía- promover constantemente el tilbury touch (toque tilbury)servicio al cliente- liderear con el ejemplo para promover el tilbury touch y un servicio al cliente excepcional- resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz- invitar a los clientes a sentarse para una experiência única de maquillaje personalizada- trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados- aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada clientetrabajo en equipo- apoyar en la ejecución de eventos- demostrar un enfoque positivo y cooperativo- contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo- mantener altos estándares de puntualidad y uso del tiempo para garantizar la eficiencia del equipo- apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.operaciones- asegurarse de que el mostrador esté "listo para el cliente" de apertura a cierre- mantener excelentes estándares de higiene en el mostrador.limpiar las unidades de exhibición, herramientas y probadores durante todo el día- mantener la tecnología en el punto de venta: ipad, sistema de sonido y pantallas publicitarias- ayudar a mantener los níveles de inventario requeridos, incluyendo níveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
- cumplir con los procedimientos de prevención de pérdida de efectivo de la empresa y las políticas de seguridad.
- implementar y colocar material visual, exhibiciones de nuevos lanzamientos, material promocional según lo indique el equipo gerencial- completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
- reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.relaciones con la tienda- establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda- mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento- sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda