Descripción del puestosu misión:asegurar disponibilidad y desempeño de las redes y centros de datos de los clientes administrados y monitoreados.aprovisionar cambios, realizar altas y bajas.proporcionar soporte de primer nivel.escalar solicitudes a segundo nivel.programar actividades de mantenimiento.asegurar cumplimiento de slas.habilidades y competencias requeridasfacilidad para interactuar con clientes tanto internos como externos.seguimiento de procedimientos.servicio al cliente.gusto por el autoestudio.alto nivel de seguimiento y organización.realizar las certificaciones correspondientes de la marcas dell, extreme networks, palo alto networks, sonicwall, vmware, según aplique su plan de desarrollo.conocimientos técnicosmanejo de paquetería office.conocimientos de redes, cómputo, almacenamiento y virtualización.análisis de requerimientos tecnológicos del cliente.autoestudio para desarrollo y especialización.requisitosnoc entry: ing. Sistemas, computación, comunicaciones, redes, electrónica, o afín. Titulado indispensable. Licencia de manejo. Inglés b2/fce/toefl.noc nivel 1: inglés b2/fce/toefl. Extreme certified professional o palo alto networks certified network security professional o sonicwall network security administrator o proven professional, vcf architect / implementation / support o dell proven professional certification.noc nivel 2: inglés b2/fce/toefl. 3x extreme certified professional o 3 x palo alto networks network security analyst o next-generation firewall engineer o sse engineer o sd-wan engineer o cloud security engineer o xdr analyst o xdr engineer o xsoar engineer o sonicwall network security professional o 3 x certified expert, vcf architect / implementation / support o 3 x dell proven professional certification.noc nivel 3: inglés b2/fce/toefl. 7x extreme certified professional o 7 x palo alto networks network security analyst o next-generation firewall engineer o sse engineer o sd-wan engineer o cloud security engineer o xdr analyst o xdr engineer o xsoar engineer o 7 x dell proven professional certification.jefe de célula de noc: inglés b2/fce/toefl. Pmp. Itil practice manager. o similares de acuerdo a especialización.beneficios del empleoprestaciones superiores a las de ley.bono por objetivos.seguro de gastos médicos mayores.capacitación constante.certificaciones técnicas dell, extreme networks, palo alto networks, sonicwal, vmware.