Objetivo del Puesto
Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes en mostrador, ofreciendo soluciones en productos de ferretería, asesoría técnica básica y gestionando el proceso de venta desde la cotización hasta el cobro, garantizando satisfacción y fidelización.
Funciones Principales
- Atender a clientes en mostrador de manera amable y profesional.
- Brindar asesoría sobre productos de ferretería, herramientas, materiales de construcción y afines.
- Realizar cotizaciones, levantar pedidos y dar seguimiento a entregas.
- Manejar caja chica: cobros en efectivo, tarjeta y emisión de notas/facturas.
- Controlar el inventario del área de mostrador y reportar faltantes.
- Acomodo y exhibición de productos en el área de ventas.
- Apoyo en recepción de mercancía y verificación contra pedidos.
- Mantener actualizado el conocimiento de nuevos productos y promociones.
- Cumplir con metas de ventas y servicio al cliente establecidas por la empresa.
Requisitos del Puesto
- Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente técnico en mecánica, electricidad, construcción o afín).
- Experiencia: Mínimo 1–2 años en ventas de mostrador en ferretería, tlapalería, construcción o similar.
- Conocimiento básico en herramientas manuales, eléctricas, materiales de plomería, pintura y construcción.
- Manejo de computadora y/o sistema de punto de venta.
- Actitud de servicio, buena comunicación y habilidades de negociación.
Competencias / Habilidades
- Atención y servicio al cliente.
- Facilidad de palabra y persuasión.
- Organización y control de inventario.
- Proactividad y solución de problemas.
- Trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo
- Horario: Tiempo completo (incluye sábados, descanso rolado).
- Sueldo base + comisiones por ventas.
- Prestaciones de ley y superiores (según empresa).
- Capacitación constante en productos de ferretería.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial