*objetivo del puesto*realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial farma mx.
*principales responsabilidades del puesto*- atender y capturar las solicitudes que realice el cliente del proceso de pedidos urgentes e incidencias y realizar su respectivo seguimiento.
- realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento del pedido.
- realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- registrar y analizar los indicadores (mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.
- realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.
*nível de estudio*lic.
económico- administrativo, ingeniería o afín.
(carta pasante)*experiência*- atención a clientes (llamadas y seguimiento de pedidos)- actividades administrativas (actualización de bases de datos)- capturista (captura de pedidos y bases de información)*conocimiento*- paquetería office nível intermedio (tablas dinámicas, formulas)- análisis de información de la cadena de valor (logística, planeación, manufactura y/o ventas).
*lugar de trabajo*calle juan de la barrera #*, colonia álamo industrial, guadalajara, jalisco, c.p. *tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $15,* al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- caja de ahorro- seguro de vida- servicio de comedor con descuento- teléfono de la empresa- vales de despensatipo de jornada:- diurno- lunes a viernesescolaridad:- licenciatura terminada (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial