Función:
buscamos a un líder experimentado en desarrollo de equipos comprometidos con la inclusión y simplicidad en los servicios financieros.
como supervisor de ventas, liderarás y desarrollarás un equipo dinámico, trabajando juntos para ofrecer experiencias financieras simplificadas a nuestros clientes.
requisitos del puesto:
* experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos de ventas
* inglés (deseable)
* conocimientos de las herramientas g-suite (google)
* medio de transporte propio
* experiencia en ventas face to face y/o atención al cliente
* proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente
* habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos
* excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
* habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo
responsabilidades:
1. acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoria y apoyo continuo.
2. realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los kpis establecidos.
3. supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
4. proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
5. planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
6. mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
7. realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
8. implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
9. reportar incidencias al departamento de recursos humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo.
10. generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
11. gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.