Empresa: interceramic
“se parte de los cimientos interceramic, queremos desarrollar tu talento y que crezcas con nosotros, te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de: analista de cobranza sofom ”
descripción genérica del puesto
responsable de dar seguimiento operativo a la cartera de crédito de la sofom, gestionando cobranza preventiva, temprana y administrativa, así como la atención y resolución de casos relacionados con pagos, saldos, aclaraciones y documentación del crédito, asegurando el cumplimiento de indicadores y procesos establecidos.
escolaridad requerida y datos generales
licenciatura concluida en administración, contaduría, finanzas o carrera afín.
experiencia requerida
* experiencia en cobranza preventiva, temprana o administrativa.
* atención y seguimiento a casos relacionados con crédito.
* manejo de saldos, aclaraciones, liquidaciones y cancelaciones.
* elaboración de reportes de cartera y cobranza.
* manejo de bases de datos y seguimiento de kpis operativos.
conocimientos técnicos y habilidades
* manejo de excel y herramientas de reporteo.
* gestión de bases de datos operativas.
* elaboración de reportes ejecutivos y operativos.
* seguimiento y atención a clientes internos y externos.
* monitoreo de indicadores de cobranza.
* organización y control de pendientes.
* capacidad analítica y atención al detalle.
principales funciones
* gestionar cartera preventiva y vencida temprana.
* dar seguimiento a clientes, promesas de pago y regularización de adeudos.
* monitorear indicadores de cobranza como recuperación, promesas cumplidas y tasa de contacto.
* elaborar y actualizar reportes de cobranza y cartera vencida.
* atender casos operativos relacionados con créditos y aclaraciones.
* gestionar solicitudes de cartas saldo, finiquitos y cronogramas de pago.
* dar seguimiento a aclaraciones de saldos, pagos y liquidaciones manuales.
* gestionar cambios de clabe, reembolsos y cancelaciones de crédito.
* identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos de cobranza.
* participar en la implementación y mejora de productos sofom.
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