Técnico de Soporte TI (Sector Educativo)
ColegioMexicano #Monterrey N.L.
Resumen del Rol
Brindar soporte técnico básico y mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos e infraestructura de red del colegio, garantizando la operatividad del ambiente digital en aulas, oficinas y laboratorios.
Requisitos del perfil:
Carrera técnica o ingeniería trunca/concluida en informática, sistemas, electrónica o afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o redes.
Conocimientos básicos en:
Redes LAN/Wi-Fi (configuración de switches y puntos de acceso).
Cableado estructurado (UTP, canalización, pruebas de red).
Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.
Instalación de software y configuración de periféricos.
Seguimiento de tickets de soporte (mesa de ayuda o similar).
Conocimientos básicos en sistemas de videovigilancia CCTV: instalación, configuración y mantenimiento de cámaras analógicas o IP.
Responsabilidades principales:
Dar atención de primer nivel a incidencias tecnológicas en aulas, oficinas y laboratorios.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Apoyar en configuraciones básicas de red: switches, access points, cableado.
Atender y dar seguimiento a tickets de soporte generados por docentes o personal administrativo.
Atender dudas de padres de familia y alumnos.
Documentar incidencias y soluciones.
Apoyar en la instalación de nuevos equipos o reubicaciones.
Monitorear el funcionamiento de la red interna y reportar fallas mayores.
Responsable de la administración de plataformas escolares
Apoyar en presentaciones, eventos escolares y uso de herramientas digitales (audio, video, proyección).
Apoyar en la instalación, mantenimiento y revisión de sistemas de cámaras de videovigilancia (CCTV) del plantel.
Habilidades deseables:
Actitud de servicio y paciencia en el trato con usuarios no técnicos.
Capacidad para trabajar de forma organizada y resolver problemas técnicos comunes.
Trabajo bajo presión y en equipo.
Horario:
Lunes a viernes 7:00 a 15 hrs– Sujeto a necesidades del plantel.
Sueldo estimado:
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores
$14,000 mensuales
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Técnico De Soporte Ti
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