Resumen ejecutivo el vp de renovaciones lidera el área de mayor impacto en la colocación de la empresa, representando hoy el 70% del volumen total originado. Esta posición es responsable de definir la estrategia comercial de renovación, dirigir equipos multifuncionales, optimizar procesos end-to-end y mejorar el producto crediticio, con el objetivo de incrementar la tasa de renovación, reducir el churn y maximizar el valor de la cartera activa. Reporta directamente a la dirección general. Misión del puesto escalar el área de renovaciones como motor principal de crecimiento sostenible, combinando visión comercial, excelencia operativa y mejora continua del producto, para garantizar la retención y expansión del portafolio de clientes activos. Responsabilidades principales liderazgo comercial y de equipodirigir y desarrollar el equipo de renovaciones (ejecutivos, analistas, coordinadores), estableciendo metas individuales y colectivas alineadas a los objetivos de negocio.definir e implementar la estrategia comercial de renovación para el portafolio de crédito consumo y pyme, con foco en incremento de tasa de renovación, ticket promedio y nps.diseñar esquemas de incentivos y comisiones que impulsen el desempeño del equipo y alineen el comportamiento al apetito de riesgo de la empresa.fungir como líder comercial en cuentas estratégicas o en negociaciones de alto impacto. Gestión del número y analítica dominar los kpis del área: tasa de renovación, churn, morosidad temprana, irr, plazo promedio, colocación mensual y contribución al ingreso.construir y monitorear dashboards ejecutivos con visibilidad en tiempo real del pipeline, conversión y cumplimiento de metas.tomar decisiones basadas en datos: segmentación de cartera, priorización de esfuerzos comerciales y ajuste de políticas crediticias.reportar a la dirección métricas clave del área con análisis de varianza, tendencias y planes de acción.gestionar el forecast de colocación mensual y asegurar predictibilidad en los resultados. Excelencia en procesos y operaciones diseñar, documentar y optimizar los procesos del ciclo de renovación: prospección, evaluación, oferta, documentación, aprobación y dispersión.reducir tiempos de ciclo y eliminar fricciones en el proceso de renovación para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.asegurar la correcta gestión del crm y la trazabilidad de cada interacción con el cliente a lo largo del funnel. Mejora de producto crediticio colaborar con las áreas de riesgo y producto para co-diseñar mejoras en la oferta de renovación: montos, plazos, tasas, y beneficios diferenciadores.liderar iniciativas de personalización de oferta basadas en el historial crediticio y valor de vida del cliente (ltv).dar retroalimentación estructurada al equipo de producto sobre fricción en el journey del cliente y oportunidades de automatización. Colaboración transversal y gestión de riesgo trabajar de manera estrecha con riesgo, cobranza, tecnología y finanzas para resolver excepciones de política y alinear criterios de aprobación.gestionar la cobranza preventiva del portafolio para preservar la elegibilidad de renovación y reducir la mora temprana.establecer protocolos de escalamiento para casos complejos y asegurar tiempos de respuesta que no comprometan la conversión. Perfil del candidato formación académica licenciatura o ingeniería en administración, contaduría, finanzas, economía, ingeniería industrial, ingeniería en sistemas, actuaría o carrera afín (titulado). Mba o posgrado en finanzas, negocios o áreas relacionadas es un diferenciador. Experiencia requerida mínimo 4 años de experiencia fulltime en roles de liderazgo comercial, gestión de cartera o desarrollo de negocio en instituciones financieras.experiencia comprobable en manejo de equipos de al menos 510 personas con metas de colocación, retención o renovación.trayectoria en al menos uno de los siguientes sectores: banca (retail, pyme o consumo), fintech de crédito, arrendadora, sofom, fondo de capital de riesgo (vc) o capital privado (pe) con portafolio crediticio.historial de cumplimiento o superación de metas comerciales en entornos de alto crecimiento y/o alta presión.experiencia en gestión del p&l o en accountability directa sobre métricas de negocio (colocación, margen, churn). Conocimientos técnicos análisis financiero: lectura de estados financieros, evaluación crediticia, modelos de riesgo y rentabilidad de cartera.herramientas de crm (salesforce, hubspot o similares) y bi (power bi, tableau, looker o similares).excel / google sheets avanzado; capacidad de construir modelos de forecasting y análisis de cohortes. Competencias y habilidades clave pensamiento comercial y orientación a resultados: obsesión por el número y capacidad para convertir estrategia en ejecución.liderazgo inspirador: capacidad de motivar, desarrollar y retener talento en entornos de alta exigencia.pensamiento estructurado: habilidad para descomponer problemas complejos, diseñar procesos escalables y comunicar con claridad a distintos niveles.orientación al cliente: empatía con el usuario final para diseñar propuestas de valor que generen lealtad y recurrencia.influencia transversal: capacidad de alinear agendas y colaborar efectivamente con áreas como riesgo, producto y tecnología.velocidad de adaptación: comodidad en entornos ambiguos, con capacidad de pivotar rápidamente ante cambios de mercado o regulatorios. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: