*_azka - it consulting consultoría de tecnología y negocios en búsqueda de tu talento como _*
*_itsm_*
- nível superior educativo: ing. en informática, sistemas computacionales, o afín._
- experiência mínima 3 años_
- ingles conversacional indispensable_
*_conocimientos técnicos: _*
- organizar y gestionar la previsión de la demanda del negocio y de ti y comunicar los requisitos de capacidad a través de las unidades de entrega._
- responsable de evaluación de impacto y estimación de alto nível para solicitudes de demanda (interna y externamente)_
- servir como punto focal único entre tecnologías y soluciones para la evaluación de impacto._
- facilitar la transición de solicitudes, entre demanda ti y oferta ti._
- proporcionar información actualizada sobre la capacidad y las habilidades técnicas dentro de los equipos de tecnología._
- gestionar la relación con las unidades de negocio respecto a sus requerimientos._
- gobernar y gestionar el canal de demanda._
- aplicar el proceso de gestión de la demanda para desarrollar análisis de partes interesadas, evaluaciones de impacto, comunicación y planes de capacitación en colaboración con el personal de ti._
- supervisar la eficacia y eficiencia del proceso de gestión de la demanda._
- producir y entregar información de gestión, incluidos kpi._
- desarrollar, definir e implementar la estructura y los procesos generales de gestión de la demanda de ti._
- garantizar que el proceso de gestión de la demanda esté definido, documentado, mantenido y comunicado en todos los níveles dentro de los grupos de soporte y proveedores._
- informar periódicamente sobre el desempeño y eficiencia del proceso de gestión de la demanda._
- benchmark el rendimiento de los procesos (creación/mantenimiento de cuadros de mando de gestión de la demanda)._
- revisar todos los cambios tecnológicos propuestos por el banco y comunicarlos a todos los participantes y áreas afectadas_
- analizar las tendencias de la demanda._
- participar en otras iniciativas de procesos de itsm y revisiones de procesos, como reuniones de cab._
*_beneficios: _*
- _zona de trabajo: remoto _
- _sueldo competitivo_
- _esquema 100% nomina_
- _prestaciones de ley y superiores _(30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones, vales de despensa, sv, sgmm, ayuda para ho, cursos y/o certificaciones, ptu etc)_
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $40,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
idioma:
- inglés (obligatorio)