¡en axa méxico, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.
objetivo del puesto
atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estándares de servicio a clientes, distribuidores y equipos internos de axa de acuerdo con garantías de servicio establecidas, respetando normas como políticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisión, cobranzas, siniestros, facturación, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes como mantener a los existentes.
funciones
* mantenimiento a cuentas multi ramos por medio de movimientos como inclusiones, exclusiones, rehabilitaciones y cambio de datos en póliza.
* análisis y gestión de casos especiales.
* seguimiento a peticiones en la parte de cobranza.
* gestión de mantenimientos: endosos, altas, bajas y cambios dentro de nuestro portal, revisión de movimientos procesados.
* acompañamiento hacia fuerza de ventas y brokers.
* visitas en sitio hacia nuestros distribuidores.
requisitos
* formación académica: licenciatura en temas administrativos.
* tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años deseado.
* conocimiento: experiencia en atención a clientes.
* herramientas: paquetería office (intermedio).
* horario: lunes a jueves 8:00 am a 5:30 pm, con 1 a 2 días en home office, viernes part time.
beneficios / lo que ofrecemos
te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Autonomía para tomar decisiones y liderar cambios, apoyo en tu desarrollo, ampliación de capacidades humanas y profesionales, garantía de bienestar integral tanto en lo personal como en lo laboral.
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