Misión u objetivo:
Gestionar y comunicar información de soporte que permita la administración, seguimiento y control de los negocios a través de procesos internos y enfoque de servicio que contribuya a consolidar y/o renovar las relaciones con los clientes
Función - Responsabilidad:
1.- Brindar soporte administrativo a través de atención de necesidades y solución a requerimientos de clientes y área comercial facilitando la gestión de cuentas y ejecución de la estrategia (35%)2.- Elaborar reportes estadísticos y presentaciones ejecutivas para asegurar el seguimiento de la cuenta con los clientes (20%)3.- Apoyar en el seguimiento a la cobranza, emisión, renovación, cotización, siniestros y eventos de los negocios con base a los requerimientos comerciales con el fin de mantener los niveles de servicio (30%)4.- Ejecutar campañas para incentivar la venta y garantizar el posicionamiento de GNP a través de los productos que ahí se promueven (15%)
Escolaridad:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa
Idioma:
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Análisis de información
- Estadística
- Contabilidad
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Atención a clientes
- Sistemas administradores
- Presentaciones ejecutivas
- Procesos de cobranza, emisión, suscripción y ventas (Deseable)
Áreas o Experiencia en: