*misión del puesto*:contribuir al logro de los resultados de lealtad, implementando y asegurando el cumplimiento de las políticas y los procesos establecidos para obtener ventas sólidas.
coordinando y supervisando la operación del departamento de control de calidad de cada una de las unidades de negocio.
*áreas de especialización*:- control de calidad- politicas y procedimientos- planificación y control*conocimientos técnicos*:- sofware oms/qv- capacitación- auditoria de contratos*escolaridad*:- licenciatura en económico administrativo o turismo- titulado en hotelería*paquetes informáticos*:- office- tsw*idiomas*:- inglés*experiência*:- supervisor de calidad- auditor de contratos- verificador- analista de politicas*principales funciones del puesto*:*responsabilidad*nível (total parcial o de soporte)*indicadores*son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
*- supervisar y coordinar al equipo de vlo total garantiza la ejecucion de actividades en cumplimiento de los objetivos del área y tiempos requeridos.- consolidar y analizar los reportes e información de las unidades de negocio sobre sus resultados total para generar una adecuada toma de decisiones.- revisar y validar reportes (contract accrual, contracts cancelled by upg/dwg, fdi granted) total garantizar que la información de las salas de ventas presentada en los cierres mensuales sea correcta.
asegurar el envío oportuno de la información.- revisión, seguimiento y solicitud de correcciones de información generada por situaciones especiales total garantizar la correcta aplicación de posteos, ajustes y pagos en el sistema.- capacitación al equipo de control de calidad, elaboración, actualización y envío de manuales total brindar información actualizada sobre políticas y procedimientos que permitan contar con las herramientas necesarias de trabajo para llevar a cabo sus funciones.- implementación de políticas y procedimientos total garantizar su cumplimiento y aplicación.- dirigir y coordinar los proyectos de mejora de las operaciones y procesos del área total eficientar la operación por medio del aprovechamiento de los recursos, dirigiendo su implementación y capacitación en las áreas correspondientes.
*posición física del trabajo*:sala de ventas*necesidades físicas del puesto*:no requiere esfuerzo fisico