Posición
asistente comercial - guadalajara (apoyo a ventas y gestión comercial).
resumen del puesto
responsable de apoyar al equipo comercial gestionando la documentación relacionada con ventas, coordinando procesos de cotización a facturación, realizando seguimiento a clientes y consolidando información en el crm.
responsabilidades
* identificar necesidades de clientes y proponer soluciones basadas en el catálogo de productos.
* crear y cargar cotizaciones y pedidos, y acompañar su proceso hasta la facturación.
* diligenciar y dar seguimiento a los pedidos de los vendedores, revisando backorders y avances de entrega.
* elaborar reportes diarios de incidencias y presentarlos al equipo de ventas.
* informar a clientes sobre promociones vigentes y nuevos lanzamientos.
* realizar llamadas y contactos con clientes existentes para apoyar al equipo de ventas.
* solicitar guías de embarques de los clientes y enviarlas a los ejecutivos correspondientes.
* coordinar con el departamento de embarques los tiempos de entrega y comunicar la información al ejecutivos.
* actualizar y mantener la información en el crm, asegurando la correcta organización de datos.
* organizar agenda de visitas y citas con prospectos y clientes.
* apoyar el proceso de cobranza y seguimiento de facturación.
* desarrollar propuestas, cotizaciones y presentaciones comerciales cuando sea requerido.
* coordinación y dirección de eventos de marketing dentro de la zona de influencia.
* gestionar información documental relativa a ventas: listas de precios, contratos, certificados y pedidos.
* contribuir al cierre de oportunidades de venta y concertar citas con agentes comerciales.
* realizar estudios de mercado y apoyo en la definición de estrategias de marketing digital.
* apoyar el funcionamiento de la administración general dispensando agenda, resolviendo asuntos personales y coordinando reuniones en la gerencia.
requisitos y competencias
* al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, o puestos administrativos similares.
* conocimientos básicos de sap y de facturación.
* dominio de las herramientas de office, especialmente excel (típicas, tablas dinámicas, fórmulas).
* familiaridad con sistemas de gestión de clientes (crm) y con procesos de cotización, seguimiento y cierre de ventas.
* experiencia en logística y coordinar embarques o procesos de envío.
* formación mínima: bachillerato, con preferencia por licenciatura en áreas administrativas o económicas.
* excelente redacción y ortografía, capacidad de comunicación por correo, teléfono y whatsapp.
* organización, disciplina, constancia y proactividad.
* habilidad para trabajar con herramientas digitales básicas: correo, drive, agenda / calendario.
* conocimiento de marketing digital (campañas en redes y google) y capacidad para gestionar eventos de networking.
horario y compensación
tipo de puesto: tiempo completo, contrato indefinido (o definido según la empresa). Horario: lunes a viernes (variación de 8:30 a 18:00 o 9:00 a 18:30) y posibilidad de trabajo remoto o híbrido (4 días en oficina, 2 en casa) según la organización. Salario base mensual: $9,500‑$30,000 pesos (antes de impuestos). Bono variable por resultados, comisiones y bonificaciones extra por puntualidad y asistencia.
beneficios
* prestaciones de ley.
* vales de despensa y fondo de ahorro (según la empresa).
* comedor subsidiado (en algunas empresas).
* bono de puntualidad y asistencia.
* seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida (en ciertas empresas).
* oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
* posibilidad de trabajo remoto y/o híbrido.
ubicación
guadalajara, jalisco. Algunas posiciones permiten trabajo remoto o híbrido.
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