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Propósito del puesto:
coordinar y colaborar con el equipo comercial de negocios y la red de sucursales en el diseño de estrategias, acompañamiento a la actividad comercial, construcción y seguimiento al pipeline de nuevos negocios, cierre e implementación de deals del portafolio de productos transaccionales diseñado para la banca comercial monorista, entre otros:
nómina
banca electrónica hsbc net
recepción automatizada de pagos
depósitos a plazo
tarjeta solución
terminal punto de venta
dentro de su rol, específicamente con clientes persona moral que contraten hsbc net, está considerado el capacitar al cliente y asegurar su correcta activación transaccional, brindando atención postventa de manera reactiva y canalizando al cliente hacia los canales masivos existentes (contact centre hsbc net).
Principales responsabilidades:
· apoyar a la estrategia de vinculación de clientes a través de la venta cruzada e implementación de productos transaccionales.
· monitorear las transacciones de los clientes una vez concluida la implementación de la banca electrónica.
· apoyar al cumplimiento de los objetivos del negocio.
· dar seguimiento a los planes de negocio para que cuenten con el pricing requerido en función a la rentabilidad de cada producto y del segmento.
· elaborar plan de acción que permita cumplir los ingresos y transacciones.
· implementar la banca electrónica, así como brindar capacitación a los usuarios de la misma.
· dar seguimiento a los servicios y/o productos transaccionales contratados por el cliente hasta que este inicie operaciones, asegurando los tiempos de respuesta estipulados.
· mantener los estándares de control que aseguren cumplimiento a temas regulatorios del segmento.
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