Ingeniero de soporte especializado
lunes a viernes 08:30-18:30 hrs. Sábado 09:00-14:00 hrs. responsabilidades:
* verificación de pre requisitos para la ejecución de proyectos de renovación tecnológica (equipos propiedad del cliente).
* validación de los trabajos terminados en proyectos ejecutados, así como, verificación del cumplimiento de estándares esperados en instalaciones de equipos tecnológicos.
* coordinar el orden de ejecución de proyecto de renovación, reemplazo tecnológico, pruebas y pilotos entre el usuario final y el proveedor ejecutor.
* seguimiento a terceros y áreas involucradas sobre tareas técnicas asociadas aun plan de trabajo derivado de un proyecto de infraestructura tecnológica de usuario final.
* instalación de infraestructura temporal para atender eventos especiales fuera de las localidades del cliente (ferias,comités,eventos de comunicación institucional,eventos comerciales, etc.)
* altas y cierres masivos de sucursales que por el volumen y tiempo no pueden ser atendidos de forma independiente.
* seguimiento a la resolución garantías de los equipos adquiridos por el cliente.
configuración de rutinas de acceso a usuarios de las plataformas de los centros de contacto, así como la configuración de la infraestructura de tecnología software y/o hardware de los diferentes centros de contacto telefónicos del cliente. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: