Soporte en sitio - atención a usuarios
vacante para la empresa agvs en mexicali, baja california
requisitos
* escolaridad: profesional técnico, licenciatura o ingeniería
* experiência: 1 año en puesto similar, soporte
* disponibilidad para viajar
* manejo de power bi
* excelente actitud
* excelente disponibilidad
* responsable, honesto, puntual
funciones
* experiência probada en atención de usuarios
* generación de reportes y análisis requeridos por la operación
* excelente comunicación y empatía con los usuarios finales
* manejo intermedio de excel
* conocimiento en help desk tools
* manejo de herramientas de análisis principalmente en power bi
ofrecemos
* sueldo $14,000
* prestaciones de ley
* oportunidad de crecimiento
* 12 días de vacaciones el primer año
* 25% prima vacacional (por año cumplido)
* aguinaldo 30 días
* caja de ahorro
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro dental
* seguro de vida
horario
lunes a sábado. 7:00 a.m. - 7:00 p.m
zona de trabajo: mexicali, disponibilidad para viajar
interesados que cumplan el perfil postularse por este medio y enviar cv actualizado
nivel de educación deseada: media superior
nivel de experiencia deseada: nivel medio
función departamental: mantenimiento y reparaciones
industria: imprenta / servicios de impresión
soporte técnico en sitio
descripción del trabajo
beneficios
prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)
contratación directa (100% nómina)
plan de crecimiento personal y laboral
descripción
acerca de la empresa
requisitos para el puesto
* estudios en el área de informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico
* indispensable saber manejar estándar y licencia actualizada
principales responsabilidades del puesto
* planeación de visitas de soporte técnico en campo
* cambio de sistema operativo en puntos de venta
* actualización e instalación de equipo en puntos de venta
* registro de actividades en app móvil
* control de viáticos en traslados en campo
* cambio de sistema operativo en tienda
* actualización e instalación de equipo en puntos de venta
* soporte en campo
conocimientos
* conocimiento básico de redes
* reparación de hardware
* instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica
* soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios
* a nivel de servidores, mantenimiento y monitoreo de su engranaje con la red (switches, routers, firewall, etc.), y adecuada configuración de los servicios de red provistos por los servidores
* saber manejar estándar
prestaciones y beneficios adicionales
* prestaciones de ley: infonavit, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes
horario
* incluye fines de semana
* rotativo
* turno de 10 horas
* turno de 8 horas
prestaciones
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
licencia/certificación
* manejo (deseable)
ejecutivo/a de soporte tecnico
puebla, baja california financiera sumate s.a. de c.v.
descripción del trabajo
somos financiera súmate empresa con más de 20 años generando empleos y apoyando el crecimiento de méxico. Contamos con 28 sucursales en 6 estados: puebla, veracruz, tlaxcala, hidalgo, estado de méxico y morelos. Somos una empresa regulada, honesta y comprometida con sus trabajadores y sus familias.
solicitamos ejecutivo/a de soporte técnico
responsabilidades
* actualización, mantenimiento e instalación de sistemas informáticos a equipos
* programar, implementar y mantener los sistemas informáticos
* manejo de sistemas operativos informáticos de multiplataforma
* apoyar técnicamente a su jefe en los temas que le sean consultados respecto a su ámbito de competencia
funciones
* instalaciones de equipos de cómputo, redes, software autorizado y aplicaciones
* realizar soporte de acuerdo con las solicitudes de los usuarios de la institución
conocimientos / experiência requerida
* redes y mantenimiento de hardware y software
* soporte técnico
* atención vía remota
* diagnosticar y gestionar soluciones
* apoyo al establecimiento de procedimientos y normas
* solución de problemas a red de fibra óptica
* apoyo en aseguramiento de equipos e información de la empresa
* contar con licencia de manejo
ofrecemos
* pagos quincenales
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores a las de ley
* viáticos (en caso de ser necesario)
* seguro de vida
* capacitación pagada
ocupados por el bienestar de nuestros colaboradores.
forma parte de la gran familia súmate
puebla, baja california konecta méxico
descripción del trabajo
gestor cais / mesa de ayuda / soporte tecnico
atención cat
seguimiento
mesa de ayuda
soporte tecnico
excelente ortografía
seguimiento administrativo
manejo de plataformas
outlook
lunes a viernes de 8:30 a 18:00
sueldo base $8,000
prestaciones de ley
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