En esta posición, serás responsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias de la empresa, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos. Algunas de tus principales responsabilidades incluyen la gestión del flujo de información, el seguimiento de embarques, la comunicación con clientes y agentes externos, y la resolución de problemas.
misión del cargo
coordinar el envío de la información oportuna, veraz y concisa a los agentes en el exterior y a los clientes, encargándote de la coordinación de embarques de transporte marítimo y aéreo internacional, para asegurar la calidad de la información y la correcta trazabilidad de las operaciones.
principales funciones
1. coordinar y realizar el seguimiento de los embarques marítimos o aéreo, para cumplir con las exigencias de los clientes en cuanto al manejo de sus mercancías.
2. mantener actualizado el sistema, para facilitar la trazabilidad y la consulta de cada operación.
3. contactar al agente en el exterior, mediante mensajes por correo electrónico, para realizar las respectivas actualizaciones y mantener la retroalimentación constante con el cliente.
4. efectuar comunicación constante con los agentes en el exterior en la emisión correcta de documentos tanto borradores como finales, para evitar errores en la información en los documentos de transporte, evitando futuras sanciones.
5. verificar que los documentos de transporte correspondan a los embarques esperados y retransmitirlos al área de documentación, para cumplir los tiempos exigidos por la autoridad aduanera.
6. informar novedades, eventualidades o cualquier anomalía de la operación al jefe inmediato, para encontrar las soluciones oportunas.
7. informar al cliente y comercial sobre gastos adicionales generados en la operación.
8. asegurar cargas por medio de la aseguradora aliada.